Ruilen

Het is mogelijk een artikel te ruilen wanneer:

• Deze ongebruikt en ongewassen is.

• Het artikel op voorraad is.

• Plaats een nieuwe order in onze webshop voor de items die je in ruil wilt ontvangen.

• De nieuwe order wordt direct verzonden, ook al is de retour nog niet bij ons aangekomen.

• Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geruild.

       (Het gaat hierbij om producten met naam of een eigen tekst)

Ruilvoorwaarden:

1. Mail naar info.kiekebo@gmail.com en laat weten om welk ordernummer en product dat het gaat.

2. Vul het retourformulier in die hieronder staat aangegeven.

3. Voeg het ingevulde retourformulier bij uw retourzending.

4. Zorg ervoor dat uw zending goed en stevig is verpakt.

5. Verzend uw bestelling naar ons retouradres.

Ruilen en de retourkosten.

• De kosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

• De kosten van de retourorder en de nieuwe order worden niet met elkaar verrekend.

• De orders zijn niet met elkaar verbonden, dit zijn twee aparte orders.

• Wanneer wij uw retour hebben ontvangen, kunt u het geldbedrag binnen 14 werkdagen op uw rekening verwachten.

RETOURNEREN

• Om te retourneren moet de zending aangemeld zijn via ons e-mail adres info.kiekebo@gmail.com

• Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.

• Zorg ervoor dat je retour binnen 14 dagen bij ons is aangekomen.

• De artikelen zijn ongebruikt en ongewassen.

• De artikelen dienen stevig verpakt te worden en in de originele verpakking geretouneerd te worden.

• Stuur de zending met een track en trace retour, bewaar het verzendbewijs goed. Retourneert u zonder track en trace dan is dit geheel op eigen risico.

• Wanneer wij uw retour hebben ontvangen, kunt u het geldbedrag binnen 14 werkdagen ontvangen, kunt u het geldbedrag binnen 14 werkdagen op uw rekening verwachten.

Let op dat u de retourzending getraceerd naar ons verzend en het verzendbewijs goed bewaard.
Retourneert u zonder track en trace dan is dit geheel op eigen risico.